6 december 2025 - Noord-Holland Meer bereiken bij klanten via bewuster communiceren Als je je bewust bent van je eigen communicatiestijl, sluit je ook beter aan bij de ander. Je kunt dan ook beter van de ander herkennen, hoe hij reageert en dat werkt in je voordeel. Je kunt hier namelijk gericht op aansluiten. Hiermee kun je je doelen beter bereiken. Wil je kennismaken, netwerken, relatie opbouwen, een grotere groep aanspreken of verkopen? Dan kun je hierbij communicatietechnieken gebruiken. Je gaat oefenen met taal en non-verbale communicatie. Je leert de taal en communicatievoorkeuren van jezelf en de ander herkennen. Hiermee kun je bijvoorbeeld ook opbouwende feedback of complimenten geven. In deze masterclass ga je aan de slag met volgen en leiden in contact met anderen, nemen wij je mee in bewuster gebruik van taal in communicatie. Je gaat naar huis met een inzicht in een aantal taalpatronen en handige weetjes over communicatie tussen mensen. Handig als je ondernemer bent en met allerlei mensen in contact komt. Niet alleen klanten, cliënten, inwoners, patiënten, ook met samenwerkingspartners en andere disciplines. Doe er je voordeel mee! Je gaat naar huis met output waarmee je direct kunt werken. En je kunt de tips en tools direct gebruiken. Het werkt namelijk ook thuis in je gezin met je partner of met vrienden. Doe mee op vrijdag 6 of donderdag 12 december 2024 en schrijf je in! Onderdelen: -communicatiemodel en filters -aansluiten bij de ander en leiden en volgen -de kracht van lichaam en taal -positief taalgebruik -taalpatronen herkennen en gebruiken -representatiesystemen Voor wie: Iedereen met klantcontact in de publieke of commerciële sector, dus ondernemers en zorg, welzijn, clientondersteuning, projectleiders/-medewerkers, communicatiemedewerkers. Wanneer Vrijdag 6 december 2024 of donderdag 12 december 2024 van 9:30 – 17:00 uur. €237 euro (exclusief btw) inclusief koffie, thee, water, lunch, versnaperingen Locatie: 6 december 2024 in Noord-Holland, 12 december 2024 in regio Utrecht Let op: Bij het inschrijven op twee masterclasses geldt een combinatieaanbod, geldt een korting van €77. N.B.: bij het afrekenen kiezen voor ‘ophalen in de winkel’ om je bestelling af te ronden.

17 januari 2025 - Noord-Holland-Zuid Wie ben ik in mijn werk en wat wil ik bereiken? Als ondernemer of als medewerker in je werk is het fijn om met zelfvertrouwen en een duidelijk doel voor ogen aan de slag te zijn. Dat is in sommige perioden duidelijker dan in op andere momenten in je leven. In deze masterclass ga je aan de slag met een stukje bewustwording en het onderzoeken en stellen van doelen voor de komende tijd. Wel zo lekker de tijd hierna dat je weet waaraan je werkt of waar je naartoe werkt. Iedereen die aan de slag wil om gerichter zijn of haar werk te doen en keuzes te maken over dat werk, kan hieraan meedoen. Als je doel helder is, kun je ook gewenst resultaten concreter maken en eraan werken hoe je die gaat bereiken. Als medewerker bij een bedrijf of organisatie of als ondernemer wel zo handig en fijn. Het geeft namelijk overzicht en rust in je werkdagen. In deze masterclass ga je aan de slag met een stukje bewustwording over wat jij belangrijk vindt en wat je waarden zijn. Je gaat je doelen concreter maken en formuleren en resultaten beschrijven. Je maakt ook onderscheid tussen doelen en resultaten. Daarbij krijg je inzicht in rollen en taken herkennen en verdelen. Handig als je ondernemer bent en met allerlei mensen in contact komt. Niet alleen klanten, cliënten, inwoners, patiënten, ook met samenwerkingspartners en andere disciplines. Doe er je voordeel mee! Je gaat naar huis met inzicht in jouw waarden, je doel voor de komende tijd en een aantal stappen hoe je resultaten kunt formuleren en bereiken. En je kunt onderscheid maken tussen rollen en taken. Bovendien kun je de tips en tools direct gebruiken. Doe mee op vrijdag 17 januari 2025 en schrijf je in! Onderdelen: -Waarden en criteria -Doelen en resultaten -Taken en rollen Voor wie: Iedereen die aan de slag wil om gerichter zijn of haar werk te doen en keuzes te maken over dat werk. Mensen met klantcontact in de publieke of commerciële sector, dus ondernemers en zorg, welzijn, clientondersteuning, projectleiders/-medewerkers, communicatiemedewerkers. Wanneer Vrijdag 17 januari 2025 van 9:30 – 17:00 uur. €237 euro (exclusief btw) inclusief koffie, thee, water, lunch, versnaperingen Locatie: 17 janauri 2024 in Noord-Holland-Zuid. Let op: Bij het inschrijven op twee masterclasses geldt een combinatieaanbod, geldt een korting van €77. N.B.: bij het afrekenen kiezen voor ‘ophalen in de winkel’ om je bestelling af te ronden.